فایل کارشناسی کامپیوتر
عنوان : سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource
planning)
فهرست مطالب :
عنوان مطلب
شماره
صفحه
فصل اول : تعریف
............................................................................................................12
1.1 تعریف
سیستم......................................................................................................................................................12
1.1.1 برنامه ریزی سیستم ها
.................................................................................................................................12
1.2 تعریف سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی ( erp).
................................................................................13
1.3 تاریخچه erp
..................................................................................................................................................14
1.4 عوامل اصلی موفقیت در پیاده سازی سیستم
erp.....................................................................................15
1.5 عوامل موثر در
شکست...................................................................................................................................
15
1.6 مدیریت
تحول....................................................................................................................................................16
1.6.1 مولفه های مدیریت
تحول............................................................................................................................17
1.6.2 دشواریهای مدیریت
تحول............................................................................................................................17
1.7 ضرورت ارزیابی
erp..........................................................................................................................................17
فصل دوم : امنیت در erp
2.1
مقدمه.............................................................................................................................................................20
2.2 امنیت در سیستم های بزرگ
سازمانی......................................................................................................20
2.3 تهدید های امنیتی در
سازمان.....................................................................................................................21
2.3.1 رد کردن
خدمات......................................................................................................................................21
2.3.2 دزدی
اطلاعات............................................................................................................................................22
2.3.3 تخریب
اطلاعات......................................................................................................................................
22
2.4 محورهای حفاظت برای برقراری امنیت
...............................................................................................23
2.5 دسترسی و کنترل آن در سیستم های
erp...........................................................................................24
2.6حفاظت از یکپارچگی و اعتبار
اطلاعات...................................................................................................
25
2.7 ارزیابی امنیت سیستمهای erp.......
.......................................................................................................27
2.7.1 بررسی کنترل دسترسی ها......
............................................................................................................28
2.7.2 بررسی و بازرسی
کاربران.......................................................................................................................28
2.7.3 بازدیدو ارزیابی تنظیمات مربوط به فرایندهای
تجاری.....................................................................29
2.7.4 مدیریت
تغییرات.......................................................................................................................................30
2.7.5 ارتباطات
سیستم.......................................................................................................................................30
2.7.6 حریم
خصوصی..........................................................................................................................................30
2.8 نتیجه
گیری..................................................................................................................................................32
فصل سوم : معیارهای انتخاب مشاور در حوزه erp
3.1
کلیات..............................................................................................................................................................35
3.2 معیار دهگانه انتخاب مشاور در حوزه
erp..............................................................................................36
3.2.1 شناخت حوزه عملیاتی کسب و کار سازمان
متقاضی.......................................................................36
3.2.2 شناخت محصولات erp مطرح در
بازار...............................................................................................37
3.2.3 قابلیت تشخیص نیازهای سازمان
متقاضی.........................................................................................37
3.2.4 توانائی تشخیص میزان آمادگی سازمان
متقاضی..............................................................................38
3.2.5 برخورداری از متولوژی مناسب ارزیابی عرضه کنندگان
erp....................................................... 39
3.2.6 توانائی مذاکره جهت رفع ابهامات فی ما
بین...................................................................................39
3.2.7 توانائی مذاکره در مورد مبانی قیمت گذاری
..................................................................................40
3.2.8 توانائی در برنامه ریزی و مشارکت موثر در اجرای مراحل
مناقصه..............................................40
3.2.9 برخورداری از حداقل تجربه مورد نیاز در پیاده سازی
.................................................................41
3.2.10 ظرفیت درک مسائل پشتیبانی در دوره بهره
برداری..................................................................41
فصل چهارم : مسائل پس از پیاده سازی erp در سازمان
4.1
مقدمه..........................................................................................................................................................44
4.2
تعریف..........................................................................................................................................................45
4.3 پیشرفتهای حاصل از پیاده سازی
erp................................................................................................45
4.4 برای حداکثر نتیجه گیری از سیستم
erp..........................................................................................46
4.4.1 customize
کردن.............................................................................................................................46
4.4.2 upgrade
کردن..................................................................................................................................47
4.5 تخصیص
کارکنان......................................................................................................................................48
4.6 ROI-Return on Investment یا بازگشت
سرمایه.............................................................. 49
4.6.1 مراحل پس از پیاده سازی
erp.........................................................................................................49
7,4استفاده از
ASP….................................................................................................................................49
فصل پنچم : پروژه ERP و مدیریت تغییر سازمانی
5.1
مقدمه...........................................................................................................................................................52
5.2 شناخت نوع و ریشه های مواجهه افراد سازمان با
ERP..................................................................53
5.2.1 ترس از ناشناخته ها و فقدان
آگاهی................................................................................................53
5.2.2 احساس عدم امنیت
شغلی.................................................................................................................54
5.2.3 عادت
.......................................................................................................................................................54
5.2.4 ترس از دشوار شدن
کارها...................................................................................................................54
5.2.5 عدم اطمینان از صحت عملکرد سیستم.....
......................................................................................54
5.2.6 تنبلی ساختار................................
.........................................................................................................
55
5.2.7 عدم امنیت قدرت..............
.....................................................................................................................55
5.2.8 سیاسی کاری ...................
......................................................................................................................55
5.3 شیوه های اعمال
تغییرات..........................................................................................................................56
5.3.1 شیوه مشارکتی اجرای تغییر........
.......................................................................................................56
5.3.2 شیوه اجباری اجرای
تغییر....................................................................................................................57
5.4 Framework عملی مدیریت تغییرات در پروژه
erp......................................................................57
5.4.1 فاز اول......................................
................................................................................................................58
5.4.1.1 مرحله اول: درک ضرورت
تغییر.......................................................................................................58
5.4.1.2 مرحله دوم: انتخاب erp مناسب با مشارکت اعضای
سازمان....................................................59
5.4.1.3 مرحله سوم:ایجاد
آگاهی...................................................................................................................60
5.4.2 فاز
دوم.......................................................................................................................................................62
5.4.2.1 مرحله اول: ایجاد دانش در مورد بهره برداری از
erp.................................................................62
5.4.2.2 مرحله دوم: عملیاتی کردن
تغییرات...............................................................................................64
5.4.2.3 مرحله سوم: نهادینه کردن
تغییرات..............................................................................................65
5.5 نتیجه
گیری................................................................................................................................................66
فصل ششم : erp در ایران
6.1
مقدمه........................................................................................................................................................68
6.2 اهداف وزارت بازرگانی از اجرای
erp.................................................................................................68
6.3 خرید از شرکتهای
معتبر.......................................................................................................................69
6.4 خرید با واسطه و استفاده غیر قانونی آن در
ایران...........................................................................70
6.5 خرید از شرکت های کوچک و خرد
.............................................................................................70
منابع و مراجع
................................................................................................................................................71
فهرست اشکال :
عنوان
شماره صفحه
شکل
1-2................................................................................................................................................................23
شکل 3-6
...............................................................................................................................................................69
